Problémák és megoldások
Kezeld a
káoszt
Mindenkinek vannak ügyfélkezelési problémái. Mi mindegyikre van megoldásunk. Itt a legnagyobb kihívások és a megfelelő válaszok.
A legnagyobb problémák és megoldásaik
Ismerős ezek közül valamelyik? Itt a megoldás mindegyikre.
"Elveszek a kapcsolataim között"
Excel táblák, telefonkönyv, WhatsApp, emails, cetlik... Mindenhol van valami, de sehol sincs minden együtt. Amikor keresni kell valamit, természetesen nincs meg.
"Tegnap 20 percet kerestem Nagy Péter telefonszámát. Végül emailben írtam neki..."
Megoldás: Egy hely minden adatnak
Megoldás: Minden interakció rögzítve
"Nem emlékszem mit beszéltünk"
Múlt héten beszéltél Kovács Annával, de mi volt a téma? Mikor hívod vissza Nagy Pétert? Mit ígértél el Szabó Jánosnak? A fejed nem szerver, de úgy kéne működnie.
"Felhívtam az ügyfelet, de fogalmam sem volt, miről beszéltünk múltkor..."
"Mindig elfelejtem a visszahívásokat"
"Holnap felhívom", "Jövő héten küldök ajánlatot", "Két hét múlva megbeszéljük"... Aztán persze elfelejted. Az ügyfelek meg azt hiszik, nem érdekel őket.
"Három hete ígértem egy ajánlatot. Most nekem kell elnézést kérnem..."
Megoldás: Automatikus emlékeztetők
Megoldás: Teljes áttekintés
"Fogalmam sincs hol tartok"
Hány ügyféllel beszéltél ezen a héten? Kik a legfontosabbak? Mi a helyzet a félig kész projektekkel? Nincs rálátásod a saját üzletedre.
"A főnök kérdezte, hogy alakul az üzlet. Nem tudtam mit mondani..."
"Mi van ha elveszek mindent?"
Mi van ha törött a laptop? Ha elveszik a telefon? Ha rosszul mentesz egy Excel fájlt? Évek munkája eltűnhet egy pillanat alatt.
"Egyszer már elvesztettem az összes adatot. Sosem akarom újra átélni..."
Megoldás: Biztos, felhő alapú tárolás
Elég volt a problémákból?
Minden probléma megoldható. Kezdd el ma, és holnap már nem lesz káosz az ügyfeleid között.
2 perc alatt regisztrálhatsz • Bankkártya nem kell • Azonnal használható